Valikko
Ostoskori

Toimitusehdot

Tilaaminen

PAEZ nettikaupan osoite on www.paezfinland.fi. Tilauksesta lähetetään vahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa vahvistusta kahden (2) vuorokauden kuluessa tilauksesta, ota meihin yhteyttä sähköpostilla contact (at) paezfinland.fi. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.

Kaikkiin PAEZ nettikaupan hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%.

Toimitustavat

Tilaukset käsitellään ja lähetetään kirjeenä tai postipakettina 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika kotimaassa on 2-3 arkipäivää.

 Vaihtoehtoiset toimitustavat ovat:

  1. Nouto PAEZ varastosta. Nouto-osoite on Vuorimiehenpuistikko 6, Helsinki. Vahvista noutoaika etukäteen joko puhelimella tai sähköpostilla osoitteeseen contact (at) paezfinland.fi. Ota mukaan sähköpostilla lähetetty tilausvahvistus ja henkilöllisyystodistus.
  2. Nouto postin pakettiautomaatista. Ilmoita tilauksen yhteydessä mihin pakettiautomaattiin haluat paketin. Saapuneesta lähetyksestä ilmoitetaan tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon.
  3. Nouto lähimmästä postikonttorista. Kun lähetys on noudettavissa, saat ilmoituksen tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon.

Toimituskulut

Noudettaessa tilaus PAEZ varastosta, toimituskulu on aina 0 euroa. Pakettiautomaatilla tai Postin kautta kotimaahaan tehtyjen lähetysten toimituskulut ovat: 0 - 25 euron tilaus 2,7 eur/lähetys ja 25 - 99 euron tilaus 4,90 €/lähetys. Suomen ulkopuolelle toimituskulut ovat: 0-249 euron tilaus 14,50 eur/lähetys ja yli 250 euron tilaus 0 eur/lähetys. 

Yli 100 euron suuruiset tilaukset toimitamme kaikkialle kotimaahan veloituksetta valitsemallasi toimitustavalla. Jos tilauksen loppusumma on tuotepalautusten jälkeen alle 100e, veloitamme postin kautta tehdyistä lähetyksistä hinnaston mukaisen toimituskulun. Vastaavasti yli 250 euron tilauksista Suomen ulkopuolelle ei peritä toimitusmaksua.

Palautusoikeus

Yksityisasiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ennen palauttamista asiakkaan on ilmoitettava siitä kirjallisesti. Asiakas vastaa täysimääräisesti palautuksen lähetyskuluista. Jos on kyse vialliseksi todetusta tuotteesta, asiakas voi käyttää asiakaspalautusnumeroamme, jolloin tuotteen  palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle toimituskuluja. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske alennuksella ostettuja kampanjatuotteita. Tuotteet palautetaan tai lähetetään vaihdettavaksi aina verkkokaupan osoitteeseen:

PAEZ Finland
c/o Honeyhill Trading Oy
Vuorimiehenpuistikko 6, LH3
00140 HELSINKI

Noudata paketin mukana lähetettyä vaihto/palautuskaavakkeen ohjetta, täytä kaavakkeeseen pyydetyt tiedot ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Muista ilmoittaa meille etukäteen palautuksesta. 

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, eli tuotteen on oltava käyttämätön. Tuotelappujen on oltava paikoillaan ja tuotteen pitää olla alkuperäispakkauksessa. Palautuksen mukana on lähetettävä alkuperäinen kuitti todistukseksi siitä, että tuote on ostettu PAEZ Shopista.

Ennakkoon tehty maksu palautetaan asiakkaalle, kun asianmukainen ja näiden ehtojen mukainen tuotepalautus on saapunut. Huom! Emme ota vastaan vaihto- ja palautusoikeusajan jälkeen lähetettyjä tuotteita. 

Noutamattomista ja verkkokauppaan palautuvista tilauksista perimme 10 euron käsittelymaksun. Noutamatta jättäminen ei oikeuta kaupan peruuttamiseen ellei peruutuksesta ole ennen sitä ilmoitettu kirjallisesti.

Kaikissa verkkokaupasta tilattujen tuotteiden reklamaatiotapauksissa (tuotteessa on valmistusvirhe tms.) asiakkaan on otettava viipymättä yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen contact (at) paezfinland.fi.

Reklamaatiotapauksissa jatkotoimet sovitaan tapauskohtaisesti. Ensijainen korjaava  toimenpide reklamaatiotapauksissa on tuotteen vaihto uuteen vastaavaan.

Suomen ulkopuolelta tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.


Yrityksen vastuu

PAEZ Finland ei vastaa tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä kustannuksista. PAEZ Finland pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta.

Kaikissa toimintaan liittyvissä kysymyksissä ja palautteessa pyydetään asiakkaita ottamaan yhteyttä PAEZ Finland asiakaspalveluun, contact (at) paezfinland.fi tai puh. 0400 446270 arkisin klo 10-16.

Maksaminen

Maksaminen tehdään Stripe Checkout palvelun tai Paypal palvelun kautta. Tilaukset maksetaan luottokortilla (Visa, Visa electron tai Mastercard).

Tilaukset näkyvät meille heti maksettuina, joten voimme toimittaa ne pikaisesti.

Honeyhill Trading Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Sillä ei ole pääsyä asiakkaan tilitietoihin tai luottokorttitietoihin, eikä niistä jää järjestelmiimme mitään pysyviä merkintöjä.

Honeyhill Trading Oy toimii maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Stripe Checkout välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.